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| 注文手順 |
●･･･・・・ 注文手順 ・・・・・・●
| ♪ 商品がお手元に届くまで |
アイギフトへご来店ありがとうございます。
初めての方は「注文してこちらの希望通りにエッチングしてもらって、届くのかなあ」と不安がいっぱいだと思います。
まずお店を信頼してもらうには、きちんとわかりやすく説明しないといけません。
大切な方へのプレゼントをお買い物して頂くのですから、商品がお客様の手元に届くまでの説明をします。
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| ●●●ステップ 1. まずは希望の商品、デザイン、書体を決めます |
商品についての質問は気楽にこちらへどうぞ!
moe96@ares.eonet.ne.jp
商品名を記入する必要がありません。デザイン、書体の一覧がありますので、そこをクリックして下さい。するとデザイン、書体のページが開きますので、お好きなものの番号を選んで下さい。
記入する名前や記念日、ことばは、注文フォームに進んでから記入しますので、メモに取 っておいて下さいね。
メッセージ例として英文のサンプル集がありますので、参考に彫刻する文をお決め下さい。
英文、和文どちらでも結構です。
デザイン、書体の選択ボタンがありますので、希 望の番号をクリックして下さい。
必要な数量は半角英数で記入して下さい。
↓
購入が決まったら”カートに入れる”をクリックして下さい。
↓
| ●●●ステップ 2. あなたのお買い物かご(Shopping Cart)のページが開きます |
商品名、数量、デザイン、書体を確認して下さい。
途中で買い物の変更をする事もできます。( 削除、数量変更など)
数量を変更する時は数字を削除して、希望の数を入力して更新をクリックして下さい。
また、いらないと言うことであれば、数字を0と入力して、更新をクリックすると削除されます。
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お買い物が済んだら商品名、個数、価格を確認して下さい。間違いがなければ
お勘定へ進む をクリックして下さい。
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| ●●●ステップ 3. また、あなたのお買い物かご(Shopping Cart)のページが開きます |
お届け先の都道府県とお支払い方法を選択して下さい。
ご注文用紙へ進む をクリック
↓
| ●●●ステップ 4 ご注文用紙(order form) のページが開きます |
. 必要事項を注文フォームに入力します
お客様のご連絡先、お届け先の必要事項を入力して下さい、
彫刻する文字（名前、日付、メッセージ）は自由にお書き下さい。
メッセージカードの内容コメント等 記入して下さい。
異なるお届け先を希望される方は、お届け先の住所、お名前等をご記入下さい。
ご注文確認画面へ進むをクリック
| ●●●ステップ 5. ご注文内容をご確認下さい のページが開きます。 |
↓注文書にお買い上げの商品名、数、デザインなど表示されますのでもう一度確認して下さい。
ご連絡先、お届け先等間違いがないですか。
間違いがあれば、「前のページに戻る」のボタンをクリックして訂正して下さい。
間違いがなければ 以上の内容で注文しますを クリックして送信して下さい。
◆オリジナルデザイン希望のお客様はメールの添付ファイルか原画をコピーして郵送で送って下さい。
お客様の原稿を元にして彫りますので正確に描いて下さい。
オリジナルデザイン希望の方へ
| ●●●ステップ 6. ご注文有り難う御座いました。 |
「確認のメールを差し上げますので、今しばらくお待ちください」 このページが開きますと注文が送信されたということです。
| ●●●ステップ 7 .こちらからお客様へ確認メールを送ります。 |
ご注文頂きますと、「Order Verifcation 」と言う件名で
「このメールは自動返信によるご注文の控えです。」とご注文の内容がメールで送られます。
次にアイギフトから、24時間以内に受注確認メールまたは、FAXをお送りしています。
何らかの、アクシデントで、アイギフトにご注文が届いていない場合があるかもしれません。
アイギフトからの返信メールがない場合には、メール、電話で注文された事のご連絡を御願いします。
| ●●●ステップ 8. お客様の注文品に対しての再検討 |
この時点でデザイン、彫る文等変更がありましたらご連絡下さい。訂正、修正は注文後４８時間以内に御願いします。４８時間後に製作にとりかかりますので、修正はできなくなります。
お客様の要望に沿うよう対処致しますので気楽にメールなどで問い合わせ、質問してきて下さい。
また依頼頂いた通りに校正しなおし、校正したデザイン、文字をお知らせします。
| ●●●ステップ 9. お客さまからの校正確認のご連絡を御願いします。 |
再度修正がある場合はその旨を、これでOKであれば、了承のご連絡(最終確認)
を御 願いします
お客様より最終確認後、ご連絡を頂いた時点ですぐ製作します。
彫刻する名前、記念日、メッセージなどを元に原稿を作成します。
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原稿を元に樹脂シートを使用し、紫外線を照射してフイルムを作成します。
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マスキング
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ブラスト
ガラスエッチングはやり直しの出来ない商品です。原稿作成からフイルム作成、マスキング、ブラストまですべてに完璧でなければ、商品としては成り立ちません。
一点でもスリガラス状になれば、没ですので、神経を集中して製作しています。
検品、包装が済み出荷が終わりましたら、商品出荷の連絡をします。
メール、FAXで商品が出荷しましたと、依頼主の元へ連絡します。
ギフトの場合先方の方へ、贈り主の方のお名前と、破損などしていた場合の連絡先などを書いた
カードを入れています。
商品出荷の連絡には、宅配便のお問い合わせ伝票番号が書かれていますので、もし何かありましたら、配達状況をご確認下さい。
当工房は直営オーダーメイドのお店です。製作にかかってからのキャンセルはお受
けすることが できませんので、ご了承下さい。
わからないこととか、疑問な事等、こうしてもらいたいとか、いろいろとありましたら、ご遠慮なく連絡してきて下さい。納得頂くまでやり取り致します。
客様が満足して頂く商品をお作りすることが当工房の喜びです。
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ガラスエッチングの額